Nortal

Comment Perk dote Nortal d'une gestion des voyages plus intelligente et fluide.

Qui est Nortal ?

Nortal est une société de conseil en technologie mondiale qui s'associe à des organisations des secteurs public et privé pour mener à bien leur transformation numérique. Fondée il y a 25 ans en Estonie, Nortal est devenue une entreprise internationale présente sur les continents américain, européen, au Moyen-Orient et en Afrique. Son expertise couvre l'ingénierie logicielle, le conseil en gestion et les solutions cloud, ce qui en fait un partenaire de confiance pour les projets complexes à fort impact.

Avec des employés collaborant au-delà des frontières, les voyages pro sont un élément essentiel de la culture de partenariat de Nortal. Les interactions en face à face – que ce soit pour des ateliers, la livraison de services aux clients ou l’établissement de relations – demeurent au cœur de la création de valeur de la manière dont Nortal crée de la valeur pour ses clients.

Une entreprise avant-gardiste à la recherche d’une solution de voyage unifiée

Avec des employés collaborant au-delà des frontières, les voyages d'affaires sont un élément essentiel de la culture de partenariat chez Nortal. Les interactions en personne, que ce soit pour des ateliers, la livraison chez les clients ou le développement des relations – demeurent au cœur de la manière dont Nortal crée de la valeur pour ses clients.

Plus important encore, Nortal souhaitait une plateforme qui équilibrât structure et flexibilité, permettant aux employés de réserver en toute confiance tout en donnant à l’entreprise une perspective globale.

« Nous recherchions une solution évolutive et centralisée qui laisserait aux employés la liberté de réserver ce dont ils avaient besoin. Pour nous, Perk a trouvé le juste équilibre. »

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner chez Nortal

Une solution de confiance pour toutes les zones géographiques

Perk s'est imposé comme le partenaire idéal. La plateforme s’intègre parfaitement aux systèmes de Nortal, prend en charge les opérations globales dans plusieurs devises et offre une visibilité en temps réel sur les activités de voyage. Nortal a également apprécié la possibilité d’accéder à des tarifs compétitifs, de comparer les coûts et d’améliorer la sécurité des voyageurs – le tout soutenu par un Service Client disponible 24/7.

L’implémentation a été rapide et fluide. De l’harmonisation des processus de voyage entre les entités commerciales à l’intégration des processus RH et comptables, l’installation n’a pris que quelques semaines. Les employés ont trouvé la plateforme intuitive et facile à adopter, et la formation a été assurée par l’équipe de gestion de compte dédiée de Perk.

« Le responsable de compte a été d’un grand soutien et l’implémentation technique n’a pris qu’une semaine ou deux. C’était très, très rapide pour nous. »

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner chez Nortal

« Du point de vue de l’employé, la plateforme est très intuitive. Si vous avez déjà réservé un voyage personnel, l’expérience vous semble familière et facile. »

– Evelin Roasto, Head of People & Culture – Estonia chez Nortal

Améliorer l’expérience employé et l’efficacité

En choisissant Perk, Nortal a pu rationaliser les opérations de voyage et assurer la tranquillité d’esprit des employés. Le support disponible 24/7 signifie que les voyageurs ont toujours accès à une assistance experte sur la route.

Les gains d’efficacité ont été importants : Nortal a réduit l’effort administratif de son programme de voyage et a réalisé des économies de plus de 10 % des dépenses annuelles de voyage au cours de la première année.

« Après plus d’un an d’utilisation de la solution Perk, nous savons que nous pouvons vraiment faire confiance à ce système. Il fonctionne sans problème, sans que nous ayons besoin de le surveiller, et l’assistance Perk est toujours là en cas de besoin. »

– Evelin Roasto, Head of People & Culture – Estonia chez Nortal

Voyage sûr, simple et durable

La sécurité des voyageurs est une priorité absolue chez Nortal. Avec Perk, les employés reçoivent des mises à jour automatiques concernant les perturbations ou les retards, et les responsables ont une visibilité en temps réel sur les voyageurs et leur localisation. Cette surveillance proactive garantit des réponses rapides et éclairées en cas de changement de plan.

Les employés apprécient également les informations provenant de leurs collègues, comme la possibilité de voir où d’autres voyageurs ont séjourné, ce qui facilite le choix d’un logement en toute confiance.

« Ce que j’apprécie beaucoup, c’est de pouvoir voir les hôtels où les collègues ont séjourné auparavant, ce qui me sert de référence au besoin. Très utile, j’aime beaucoup. »

– Evelin Roasto, Head of People & Culture – Estonia chez Nortal

Un programme de voyage unifié et axé sur les données

Perk a transformé le programme de voyage de Nortal en un processus rationalisé et riche en données. Les politiques de voyage intégrées simplifient la conformité, tandis que l’automatisation réduit le besoin de supervision manuelle. Les équipes locales bénéficient de plus d’autonomie et d’autosuffisance, car les préoccupations de voyage en dehors des heures de bureau sont prises en charge par le Service Client Perk 24/7. De plus, l'intégration de nouvelles entités commerciales ne prend désormais qu’une fraction du temps, un avantage important pour une entreprise en croissance rapide.

Les fonctionnalités d'analyse ont également amélioré la planification financière. Les données de voyage sont directement intégrées aux systèmes de Nortal, rendant ainsi les prévisions et la production de rapports plus efficaces.

« L’intégration de nouvelles entités est beaucoup plus rapide, ce qui est important pour une entreprise en croissance rapide comme Nortal. Cette harmonisation a rapproché nos équipes internes. Nous avons maintenant une perspective unifiée de la gestion des voyages à travers l’entreprise. »

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner chez Nortal

Une manière simple et fiable de voyager

Pour Nortal, Perk a fourni exactement ce que l'entreprise recherchait : de la simplicité, de la confiance et un partenaire aligné sur ses ambitions de croissance. La plateforme a réduit la complexité, a donné plus d'autonomie aux employés et a fourni des données précieuses qui renforcent à la fois l'efficacité opérationnelle et l'expérience des collaborateurs. Pour l'avenir, Nortal anticipe que ses besoins en matière de voyages continueront d'évoluer, et l'entreprise est convaincue que Perk évoluera en conséquence.

« Le partenariat nous a aidés à construire une structure tout en restant adaptables. Nous sentons que Perk nous écoute, comprend nos besoins et continue de s’améliorer. »

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner chez Nortal

Ce que Perk a fourni

• Support et assistance 24/7

• Rapports et données de gestion des voyages

• Politiques de voyage et approbations intégrées

• Solutions complètes de devoir de diligence (Duty of Care)