El coste del trabajo oculto
Un impuesto invisible al crecimiento de 1,7 billones de dólares
A esto lo llamamos trabajo oculto, y está costando billones de euros. Desde los reportes de gastos a las reservas de viajes, estas tareas tediosas consumen tiempo, motivación y dinero. Hemos encargado a Forrester Consulting revelar la magnitud real del problema y averiguar qué medidas se pueden tomar para atajarlo.
Basado en una investigación de Forrester Consulting encargada por Perk
El coste del trabajo oculto cada año
En los países analizados, el trabajo oculto ha hecho perder a las empresas 1,7 billones de dólares al año*.
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EE. UU.$564 mm
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Alemania$220 mm
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Reino Unido$128 mm
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Francia$116 mm
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España$51 mm
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Países Bajos$34 mm
*Forrester calculó el coste del trabajo oculto en cada país y luego ponderó los resultados por el tamaño de la fuerza laboral y el salario medio. Esto significa que las economías más grandes y con mayores ingresos tienen una mayor influencia en el total.
Las personas pierden 7 horas por semana dedicadas al trabajo oculto
7 horas por semana: tiempo medio que el personal dedica al trabajo oculto a la semana
Las tareas de trabajo oculto más costosas
Hay tareas poco frecuentes que generan un alto nivel de frustración. Otras se repiten a diario convirtiéndose en un silencioso lastre para los trabajadores, semana tras semana.
Mayores obstáculos
(baja frecuencia, alta frustración):
Tareas de trabajo oculto que ocurren ocasionalmente, pero generan un enorme descontento.
Reservar viajes 18%
Organizar eventos de equipo 14%
Obstáculos diarios
(alta frecuencia, alta frustración):
Para otros, las tareas que realizan con más frecuencia fueron su principal causa de frustración.
Reportar gastos 17%
Gestionar facturas de proveedores de materiales o servicios 16%
El impacto sobre el personal
El trabajo oculto no solo es un problema económico, también supone un problema de Recursos Humanos.
El 45 % de los empleados ha sufrido burnout a causa del trabajo oculto
El 70 % de los directivos afirma que reducir el trabajo oculto les ayudaría a atraer y retener talento
El trabajo oculto cuesta a las empresas 1,7 billones de dólares al año.
Descarga el informe completo para descubrir la magnitud real del problema y qué pasos puedes seguir para solucionarlo.
Descarga el informe sobre el trabajo ocultoPerk se ocupa del trabajo detrás de cada viaje y transacción, para que tu equipo pueda centrarse en el trabajo real con impacto real.
Pide una demoSobre la investigación:
Este informe se basa en un programa de investigación en varias fases, realizado por Forrester Consulting por encargo de Perk, en septiembre de 2025, con el fin de medir la magnitud y el coste del trabajo oculto y entender su impacto tanto sobre los puestos directivos como en el resto del personal.
Personas encuestadas: 721 responsables de finanzas, operaciones, RRHH y TI, de empresas pequeñas y medianas en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Países Bajos, Francia y España. 8000 empleados en las mismas zonas geográficas
