Nortal

Hoe Perk Nortal ondersteunt met slimmer, naadloos reismanagement

Wie is Nortal?

Nortal is een wereldwijd technologieadviesbureau dat samenwerkt met publieke en private organisaties om digitale transformatie te stimuleren. Nortal is 25 jaar geleden opgericht in Estland en uitgegroeid tot een internationaal bedrijf met activiteiten in Noord- en Zuid-Amerika, Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De expertise omvat software-engineering, managementadvies en cloudoplossingen, waardoor Nortal een vertrouwde partner is voor complexe projecten met een grote impact.

Omdat medewerkers over de grenzen heen samenwerken, zijn zakenreizen een essentieel onderdeel van de partnerschapscultuur van Nortal. Persoonlijke interacties – of het nu gaat om workshops, klantoplevering of relatiebeheer – blijven een hoeksteen van hoe Nortal waarde voor zijn klanten creëert.

Een vooruitstrevend bedrijf op zoek naar een uniforme reizigersoplossing

Naarmate Nortal uitbreidde, groeide ook de omvang van de reisbehoeften. Het bedrijf zocht naar een gecentraliseerde oplossing die consistentie in de boekingsprocessen kon brengen, een uniform wereldwijd overzicht kon bieden en geïntegreerde data-inzichten kon leveren. Duurzaamheid was ook een prioriteit: het meten en beheren van de CO2-voetafdruk was een belangrijk focuspunt voor de toekomst geworden.

Het belangrijkste was dat Nortal een platform wilde dat structuur en flexibiliteit in balans bracht, waardoor medewerkers met vertrouwen konden boeken, terwijl het bedrijf een globaal perspectief behield.

"We zochten een schaalbare, gecentraliseerde oplossing die medewerkers toch de vrijheid gaf om te boeken wat ze nodig hadden. Voor ons vond Perk de juiste balans." 

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner bij Nortal

Eén vertrouwde oplossing in alle regio's

Perk onderscheidde zich als de juiste partner. Het platform integreert naadloos met de systemen van Nortal, ondersteunt wereldwijde operaties in meerdere valuta en biedt realtime inzicht in de reisactiviteit. Nortal waardeerde ook de mogelijkheid om toegang te krijgen tot concurrerende tarieven, kosten te benchmarken en de veiligheid van reizigers te verbeteren – alles ondersteund door 24/7 Customer Care.

De implementatie was snel en soepel. Van het harmoniseren van reisprocessen binnen de verschillende bedrijfsonderdelen tot het integreren van HR- en boekhoudprocessen, de opzet duurde slechts een paar weken. De medewerkers vonden het platform intuïtief en gemakkelijk te adopteren, met training ondersteund door het toegewijde accountmanagementteam van Perk.

"De accountmanager was erg ondersteunend en de technische implementatie duurde slechts een week of twee. Het was heel, heel snel voor ons." 

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner bij Nortal

"Vanuit het perspectief van de medewerker is het platform erg intuïtief. Als je ooit een persoonlijke reis hebt geboekt, voelt de ervaring bekend en gemakkelijk aan." 

– Evelin Roasto, Head of People & Culture – Estland bij Nortal

Verbetering van de medewerkerservaring en efficiëntie

Door voor Perk te kiezen, heeft Nortal de reisactiviteiten kunnen stroomlijnen en gemoedsrust voor de medewerkers kunnen garanderen. De 24-uurs ondersteuning betekent dat reizigers altijd toegang hebben tot deskundige hulp wanneer ze onderweg zijn.

De behaalde efficiëntiewinsten waren aanzienlijk: Nortal heeft de administratieve inspanningen binnen het reizigersprogramma verminderd en in het eerste jaar meer dan 10% van de jaarlijkse reisuitgaven bespaard.

"Na meer dan een jaar de Perk-oplossing te hebben gebruikt, weten we dat we dit systeem echt kunnen vertrouwen. Het draait soepel zonder dat we het hoeven te monitoren, en de hulp van Perk is er altijd wanneer nodig." 

– Evelin Roasto, Head of People & Culture – Estland bij Nortal

Veilig, slim en duurzaam reizen

De veiligheid van reizigers heeft de hoogste prioriteit bij Nortal. Met Perk ontvangen medewerkers automatische updates over verstoringen of vertragingen, en managers hebben realtime inzicht in wie waar reist. Dit proactieve toezicht zorgt voor snelle, geïnformeerde reacties wanneer plannen verschuiven.

Medewerkers waarderen ook de peer-driven inzichten, zoals het kunnen zien waar collega's eerder hebben verbleven, wat het gemakkelijker maakt om met vertrouwen accommodatie te kiezen.

"Wat ik erg waardeer is dat ik hotels kan zien waar collega's eerder hebben verbleven, dus die werken als referenties wanneer dat nodig is. Erg nuttig – ik vind het erg prettig." 

– Evelin Roasto, Head of People & Culture - Estland bij Nortal

Een uniform, datagedreven reizigersprogramma

Perk heeft het reizigersprogramma van Nortal omgevormd tot een gestroomlijnd, datarijk proces. Ingebouwde reisbeleidsregels vereenvoudigen de naleving, terwijl automatisering de behoefte aan handmatige controle vermindert. Lokale teams krijgen meer autonomie en zelfredzaamheid, aangezien Perk's 24/7 Customer Care reisproblemen buiten kantooruren aanpakt. Het onboarden van nieuwe bedrijfsonderdelen kost nu slechts een fractie van de tijd – een belangrijk voordeel voor een snelgroeiend bedrijf.

Analysefuncties hebben ook de financiële planning verbeterd. Reisdata stroomt rechtstreeks in de systemen van Nortal, wat de prognoses en rapportage efficiënter maakt.

"Het onboarden van nieuwe entiteiten gaat veel sneller, wat belangrijk is voor een snelgroeiend bedrijf als Nortal. Deze harmonisatie heeft onze interne teams dichter bij elkaar gebracht. Nu hebben we een uniforme visie op reismanagement binnen het hele bedrijf." 

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner bij Nortal

Een vlotte, vertrouwde manier van reizen

Voor Nortal leverde Perk precies wat ze zochten: eenvoud, vertrouwen en een partner die aansluit bij hun groeiambities. Het platform heeft de complexiteit verminderd, medewerkers sterker gemaakt en waardevolle inzichten geboden die zowel de efficiëntie als de medewerkerservaring versterken. Vooruitkijkend verwacht Nortal dat hun reisbehoeften zullen blijven evolueren – en ze hebben er vertrouwen in dat Perk met hen mee zal evolueren.

"Het partnerschap heeft ons geholpen om structuur op te bouwen en tegelijkertijd aanpasbaar te blijven. We voelen dat Perk naar ons luistert, onze behoeften begrijpt en blijft verbeteren." 

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner bij Nortal

Wat Perk heeft geleverd

• 24/7-ondersteuning en assistentie

• Reismanagementrapportage en -data

• Ingebouwd reisbeleid en goedkeuringen

• Uitgebreide Duty of Care-oplossingen