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Quel est votre retour sur investissement sur les voyages d'affaires ?

16 Juil 2024 · 13 MINUTES DE LECTURE

Il existe de nombreuses raisons d’effectuer des voyages d’affaires : rencontrer des clients, assister à des conférences, tenir un stand lors d’un salon professionnel, travailler sur un projet sur place ou participer à des activités de cohésion d’équipe amusantes lors d’un séminaire d’entreprise.
Pour de nombreuses entreprises, les voyages d’affaires ne constituent pas seulement un « petit plus », mais une activité commerciale essentielle. Il n’est donc pas surprenant que la grande majorité des décideurs en matière de voyages d’affaires affirment qu’une augmentation des budgets de voyage entraîne une augmentation des revenus (64 %) et de la rentabilité (59 %) de l’entreprise, comme l’indique le rapport sur la valeur ajoutée des voyages d’affaires de Perk .
Poursuivez votre lecture pour explorer le retour sur investissement (ROI) des voyages d’affaires et toutes les façons dont ceux-ci permettent d’augmenter les revenus, directement et indirectement, de l’augmentation de l’engagement des collaborateurs à l’acquisition de nouveaux clients.
Comment les voyages d’affaires aident-ils les entreprises à se développer ? Téléchargez notre rapport gratuit sur la valeur ajoutée des voyages d’affaires.
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Statistiques clés sur le retour sur investissement (ROI) des voyages d’affaires

  • 95 % des cadres supérieurs déclarent qu’ils perdraient des clients sans réunions en personne.
  • 76 % des PDG et 69 % des responsables financiers s’accordent sur le fait qu’une augmentation des budgets de voyage aurait un impact positif sur les revenus de leur entreprise.
  • Les entreprises ayant augmenté leurs budgets de voyage pour que leurs collaborateurs se rencontrent ont un taux de renouvellement du personnel 29 % inférieur à celui des entreprises qui ont réduit leurs dépenses liées aux voyages d’affaires.
  • 94 % des cadres supérieurs ont remarqué des niveaux d’engagement plus élevés après que les collaborateurs aient participé à des événements sociaux organisés par l’entreprise.
  • 62 % des PDG s’attendent à une hausse de leurs budgets de voyage en 2024 par rapport à l’année précédente.

Quels avantages les voyages d’affaires représentent-ils pour une entreprise ?

L’impact des voyages sur les résultats

Rien ne vaut une réunion en face-à-face lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser la clientèle existante. 91 % des décideurs en matière de voyages d’affaires affirment qu’ils perdraient des clients existants sans réunions en personne, selon notre rapport sur la valeur ajoutée des voyages d’affaires .
Les réunions en face-à-face offrent quelque chose de plus personnel qui ne peut pas être reproduit en ligne. Elles permettent à votre équipe commerciale d’avoir une conversation plus approfondie avec des clients potentiels, de vraiment comprendre leurs besoins et de faire la démonstration de votre produit de manière plus directe et interactive. Vos commerciaux peuvent également entretenir des relations solides avec les clients actuels et leur proposer des ventes additionnelles, le cas échéant, afin qu’ils puissent tirer le meilleur parti de votre produit ou service.  Il est bien plus facile d’instaurer la confiance et de négocier des conditions lorsque nous pouvons interpréter le langage corporel de chacun ainsi que d’autres signaux non verbaux.
Les collaborateurs qui voyagent pour des activités commerciales ont déclaré que 30 % du chiffre d’affaires qu’ils génèrent serait perdu sans réunions en personne avec les clients et prospects.

Se démarquer pour attirer les meilleurs talents et fidéliser les collaborateurs actuels

Pour rester compétitives, les entreprises réfléchissent toujours à la manière d’attirer de nouveaux collaborateurs. Les employés hautement qualifiés et motivés fournissent d’excellents résultats. Il est donc essentiel d’embaucher les meilleurs talents disponibles. Une fois que vous avez trouvé les collaborateurs adaptés à votre entreprise, il est également important de les fidéliser. Remplacer un seul collaborateur peut coûter entre la moitié et le double de son salaire annuel , voire plus.
Nos données relatives aux voyages montrent que les voyages d’affaires peuvent servir d’incitations supplémentaires pour les collaborateurs actuels et futurs, d’autant plus qu’il est parfois possible de combiner travail et plaisir et de participer à un séminaire ou à un autre événement amusant. 75 % des décideurs RH ont déclaré que mettre en avant les opportunités de voyages d’affaires dans les descriptions de poste rend le poste plus attrayant.
Les voyages d’affaires peuvent également contribuer à réduire le renouvellement des collaborateurs. En 2023, les entreprises ayant augmenté leur budget de voyage ont enregistré un renouvellement de leurs collaborateurs de seulement 8,6 %, soit 3,5 % de moins que celles qui ont réduit leurs investissements en matière de rencontre entre collaborateurs. Ce chiffre est également inférieur au taux de renouvellement moyen de 10 % suggéré par Gallup et les chefs d’entreprise comme signe d’une organisation en bonne santé.
Les cadres supérieurs conviennent de l’importance des voyages d’affaires pour réduire le taux de renouvellement. 62 % d’entre eux pensent qu’une augmentation des budgets de voyage contribuerait à la fidélisation des collaborateurs, tandis que 94 % observent une augmentation de l’engagement des collaborateurs après un voyage de leur équipe pour un événement social d’entreprise.

Proposer des opportunités de développement professionnel aux collaborateurs

Les conférences ont plus que jamais le vent en poupe, et l’on voit des dizaines d’options d’événements différents auxquels assister en 2024, des conférences sur la technologie aux événements liés aux voyages, en passant par les sommets sur la finance. Nos enquêtes ont révélé que 45 % des entreprises augmentent leurs budgets de voyage afin que les voyageurs d’affaires puissent assister à davantage de conférences et d’événements.
Les conférences offrent de nombreuses opportunités de développement professionnel et de création de partenariats, telles que des séminaires, des ateliers et des événements de réseautage.
Le réseautage interne lors des événements de cohésion d’équipe est également important, en particulier pour les jeunes collaborateurs. Le mentorat est essentiel au développement professionnel continu des jeunes collaborateurs, et 75 % des cadres supérieurs attribuent leur réussite à un mentor, selon la Harvard Business Review . Dans notre rapport sur la valeur ajoutée des voyages d’affaires, 70 % des personnes interrogées de la génération Z affirment que les voyages d’affaires leur permettent d’améliorer leurs compétences en matière de réseautage, tandis que 65 % déclarent que cela les rend plus visibles au sein de leur entreprise.

Améliorer la collaboration pour les équipes éloignées

Comme évoqué précédemment, les voyages d’affaires peuvent remplir diverses fonctions. Récemment, il a été constaté une forte augmentation du nombre d’entreprises organisant des événements encourageant la collaboration entre les équipes, comme des séminaires et des activités de cohésion d’équipe. 
De nombreuses équipes travaillent désormais à distance ou selon un modèle géographiquement épars, mais les réunions en personne restent cruciales pour l’apprentissage, le développement professionnel et les incitations. En effet, les réunions d’entreprise sont particulièrement populaires parmi les équipes éloignées qui n’ont pas beaucoup de temps en face-à-face de manière régulière.
Nos données montrent que 85 % des collaborateurs travaillant entièrement à distance ont participé à des réunions d’entreprise une à plusieurs fois au cours de l’année écoulée. Ce nombre tombe à 78 % pour les collaborateurs qui travaillent en présentiel 1 à 2 jours par semaine, à 68 % pour ceux qui sont au bureau 3 à 4 jours par semaine et à 69 % pour ceux qui y sont à temps plein.
Rien ne remplace donc le fait de nouer des relations et de sociabiliser en personne. Rencontrer des collègues favorise l’engagement et le bien-être des collaborateurs. 94 % des cadres supérieurs ont d’ailleurs remarqué des niveaux d’engagement plus élevés après que les collaborateurs aient participé à des événements sociaux organisés par l’entreprise.
Réunir des équipes géographiquement éloignées dans un lieu inspirant permet de répondre à de nombreux besoins professionnels. Combiner le partage d’informations clés et des séances de brainstorming en personne avec quelques activités de cohésion d’équipe amusantes dans un nouvel environnement peut redynamiser les équipes et faire émerger des idées innovantes.
Il est révolu le temps où les incitations régulières via des événements étaient réservées aux startups branchées. De plus en plus d’entreprises réinventent leurs réunions internes pour tirer le meilleur parti de cette nouvelle normalité.
Réunir des équipes réparties dans différentes régions géographiques dans un lieu inspirant permet de répondre à de nombreux besoins professionnels. Combiner le partage d’informations clés et des séances de brainstorming en personne avec quelques activités de cohésion d’équipe amusantes dans un nouvel environnement peut redynamiser les équipes travaillant à distance et faire émerger des idées innovantes.
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5 façons de maximiser le ROI des dépenses liées à vos voyages d’affaires

Il est évident que les voyages d’affaires offrent de nombreux avantages, mais la plupart des entreprises disposent d’un budget limité à consacrer à ceux-ci. Alors, comment les entreprises peuvent-elles obtenir le meilleur ROI des dépenses liées à leurs voyages d’affaires ?

1. Rationaliser le processus de réservation de voyage

En utilisant une technologie adaptée au secteur des voyages d’affaires, les responsables financiers, les gestionnaires de voyages et les planificateurs de voyages peuvent simplifier l’ensemble du processus des voyages d’affaires, et ainsi réduire les coûts et gagner du temps.
La façon la plus simple pour les entreprises de rendre leurs programmes de voyages plus efficaces est d’accélérer le processus de réservation afin de réaliser des économies. Plutôt que de parcourir plusieurs sites web à la recherche du prix le plus bas, les voyageurs d’affaires peuvent utiliser une entreprise ou un outil de gestion de voyages pour rassembler chaque élément de leur itinéraire dans un seul tableau de bord facile à utiliser.
Grâce à son vaste catalogue, Perk négocie des tarifs très compétitifs, y compris des options avec des compagnies low-cost afin de réduire le coût des voyages. Lorsque les utilisateurs de Perk évaluent leurs options, ils peuvent choisir en toute confiance et avoir la garantie de faire une bonne affaire.
Vous souhaitez savoir quel montant votre entreprise pourrait économiser sur les voyages d’affaires en utilisant Perk ? Consultez notre calculateur d’économies réalisables sur les voyages d’affaires .

2. Maîtriser les dépenses grâce à une politique de voyage claire

Pour économiser de l’argent et obtenir le meilleur ROI de vos voyages d’affaires, vous devez vous assurer que les voyageurs sont en mesure de prendre des décisions éclairées sur ce qu’ils doivent réserver et combien ils sont autorisés à dépenser. La meilleure façon d’y parvenir est de créer une politique de voyages d’affaires . Les politiques de voyages réduisent la confusion et procurent aux voyageurs une certaine autonomie, tout en offrant aux entreprises un contrôle sur les dépenses liées aux voyages et une visibilité totale sur les budgets.
Une fois votre politique de voyage créée, il est important de communiquer clairement sur son contenu et son fonctionnement. Si vos collaborateurs ne trouvent pas votre politique, ne la comprennent pas ou n’ont pas la possibilité de faire part de leurs commentaires, ils sont moins susceptibles de la respecter.
Un excellent moyen de vous assurer que vos collaborateurs suivent votre politique de voyage est de l’intégrer à votre outil de réservation de voyages . Ainsi, le processus d’approbation est automatisé et les collaborateurs peuvent facilement réserver des options conformes à votre politique de voyage. Cela vous aidera non seulement à économiser votre budget, mais il est également prouvé que cela améliore la satisfaction des collaborateurs.
En y intégrant les paramètres de votre politique de voyages d’entreprise, une solution de gestion des voyages vous permet d’approuver instantanément les itinéraires qui s’inscrivent dans les budgets de l’entreprise, tout en signalant ceux qui nécessitent une attention particulière. Cette approche permet aux voyageurs d’affaires de sélectionner des options adaptées à leurs besoins individuels, qu’il s’agisse d’un hôtel doté d’une salle de sport sur place ou d’un vol qui arrive à temps pour récupérer les enfants à l’école. 

3. Augmenter la visibilité relative aux dépenses

Sans un système efficace de gestion des dépenses, la génération de notes de frais peut faire perdre du temps et coûter des ressources aux gestionnaires de voyages. En utilisant une solution de gestion des voyages d’affaires, vous pouvez analyser les données budgétaires par destination, par service et même par collaborateur individuel. Vous pouvez en quelques secondes obtenir des informations en temps réel et déterminer le ROI des voyages d’affaires en comparant les dépenses liées aux voyages aux revenus générés.
Les systèmes de gestion des voyages compilent les frais de voyage de tous les prestataires sur une seule facture et proposent également des services de récupération de la TVA . Ceux-ci permettent à votre entreprise d’économiser jusqu’à 25 % supplémentaires sur votre budget de voyage annuel en fournissant des reçus incluant la TVA et des calculs de TVA afin que vous ne perdiez jamais d’argent.
Explorez les solutions de reporting flexibles de Perk, y compris des tableaux de bord avancés sur les voyages et les dépenses.

4. Effectuer des voyages moins nombreux mais plus longs et diminuer le besoin de visites répétées

Nos données montrent que les voyageurs d’affaires souhaitent parfois prolonger leurs déplacements professionnels pour des raisons personnelles et professionnelles. 44 % des voyageurs d’affaires déclarent avoir prolongé leurs déplacements professionnels lorsque la politique de leur entreprise le leur permettait. De plus, 41 % des collaborateurs de la génération Z déclarent qu’ils aimeraient que leur entreprise leur permette de prolonger la durée de leurs voyages.
Les raisons de prolonger les voyages incluent les voyages « plaisir » ou mixtes, mais aussi la nécessité de rester plus longtemps pour combiner plusieurs réunions en un seul voyage. Environ un tiers (34 %) des voyageurs d’affaires affirment que leur entreprise les encourage à participer à autant de réunions que possible afin d’éviter d’effectuer plusieurs voyages. Une autre option consiste à intégrer plusieurs types de voyages en un seul, comme se rendre dans un bureau local pour une réunion interne après un événement d’entreprise.
Chez Perk, nous avons observé une baisse des voyages aller-retour effectués le même jour en avion. En 2019, 19 % des vols court-courriers (moins de deux heures) réservés sur la plateforme Perk étaient des voyages aller-retour dans la journée. En 2023, ce chiffre a diminué de moitié pour atteindre seulement 9 % . Au lieu de cela, on observe une tendance croissante pour les voyages de deux à quatre jours : En 2019, 43 % de tous les vols court-courriers duraient de deux à quatre jours, et ce chiffre s’élève désormais à 58 %.
Cette approche des séjours plus longs présente de nombreux avantages. Elle augmente l’efficacité à long terme plutôt qu’à court terme, et garantit que la valeur ajoutée maximale soit tirée de chaque voyage. Elle augmente le bien-être des voyageurs et améliore leur expérience de voyage en leur accordant plus de temps de repos, ce qui peut également accroître la productivité. Elle est également plus respectueuse de l’environnement et réduit les émissions de carbone, et vous permet d’atteindre vos objectifs de développement durable grâce aux voyages en train et aux options de voyage respectueuses de l’environnement.

5. Choisir des politiques de réservation flexibles

Des événements inattendus surviennent parfois lors d’un voyage. Heureusement, vous pouvez vous protéger contre les imprévus en optant pour des politiques de réservation flexibles. Perk propose un moyen efficace de le faire grâce à FlexiTravel .
Les clients utilisant FlexiTravel peuvent profiter d’un tarif inférieur de 40 % en moyenne par rapport aux tarifs flexibles traditionnels. Cela est possible en payant des frais de 10 % sur chaque voyage que vous effectuez. Vous pouvez alors réserver des vols, des hôtels, des locations de voiture ou des transports à n’importe quel tarif, et annuler à tout moment pour obtenir un remboursement de 80 % de votre dépense, en un seul clic.
Frau Mit Koffer Vor Flughafen

Donnez plus de flexibilité dans la planification de vos déplacements professionnels et modifiez ou annulez vos réservations quand, où et pourquoi vous le souhaitez. Avec FlexiTravel de Perk.

Nous enregistrerons vos données à des fins marketing. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
Les voyages d’affaires offrent de nombreux avantages aux entreprises, de l’augmentation des ventes à la fidélisation des collaborateurs, en passant par le développement professionnel, des relations clients plus solides et une productivité décuplée. Comme l’indique notre rapport sur la valeur ajoutée des voyages d’affaires , les entreprises sont désireuses d’investir dans les voyages d’affaires en raison du fort ROI qu’ils génèrent.
Si vous souhaitez voir si la solution de gestion des voyages d’affaires de Perk peut vous aider à augmenter l’efficacité de vos voyages d’affaires, planifiez votre démonstration gratuite dès aujourd’hui .
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