:format(webp))
Comment Perk a aidé HOLOPLOT à économiser 20 % de son temps grâce à la plateforme de réservation autonome des voyageurs
HOLOPLOT avait besoin d'une solution pour gérer efficacement l'augmentation des demandes de voyages
Basé à Berlin, HOLOPLOT est une entreprise d'audio professionnel axée sur la transformation radicale de la technologie audio. Avec 150 employés, l'entreprise gère des projets complexes dans des régions telles que l’Europe, le Moyen-Orient, l’Asie et les États-Unis.
Les voyages d'affaires sont essentiels au succès de HOLOPLOT, des ingénieurs se déplaçant pour installer des systèmes, aux équipes commerciales visitant des clients et sécurisant des partenariats. Cependant, face à l'augmentation des demandes de voyages, l'entreprise a constaté que ses processus manuels de réservation devenaient insoutenables.
Avant Perk, HOLOPLOT utilisait un système de billetterie pour que les employés demandent leurs voyages d'affaires. Christian Frederking, Senior Office Manager, effectuait ensuite manuellement les réservations de vols, d'hôtels et de trains via des plateformes en ligne. Il était également la personne de référence pour résoudre les problèmes pendant les déplacements, tout en jonglant souvent entre les tâches liées aux voyages et d'autres responsabilités essentielles.
HOLOPLOT économise 20 % de temps grâce à la plateforme de réservation autonome de Perk, à l'automatisation et aux intégrations
Ce processus inefficace a mis en évidence que HOLOPLOT avait besoin d'une solution capable d'automatiser les réservations de voyages, de réduire la charge administrative et d'optimiser la gestion des voyages à mesure que l'entreprise se développait. C'est là qu'intervient Perk.
Avec Perk, non seulement les employés peuvent réserver leurs propres voyages, mais Christian n'a plus besoin d'approuver chaque demande de voyage — les managers sont responsables de leur propre budget et peuvent approuver les voyages eux-mêmes. Christian estime qu'il économise une journée complète de travail grâce à la réduction des tâches administratives après la mise en œuvre de Perk.
HOLOPLOT a également introduit des groupes de voyages supplémentaires sur la plateforme Perk, ce qui aide l'équipe comptable à suivre les dépenses par équipe et par emplacement. Cette transparence rend la gestion des budgets plus efficace tout en offrant aux employés un meilleur contrôle sur leurs voyages.
Les intégrations de Perk avec Personio et Slack ont contribué à minimiser encore davantage les processus manuels longs. Avec l'intégration Slack, les managers sont immédiatement informés des demandes de voyages et peuvent les approuver ou les refuser directement sur Slack, évitant ainsi de devoir changer de plateforme.
Les employés ont une meilleure expérience de voyage, tandis que l'entreprise économise sur les voyages d'affaires
La plateforme conviviale de Perk permet aux employés de HOLOPLOT d'accéder à une assistance voyage dans plusieurs langues, telles que l'anglais, l'allemand et l'espagnol — un avantage considérable pour une entreprise avec une grande diversité de nationalités. La plateforme offre également des fonctionnalités complètes de devoir de diligence, permettant aux managers de suivre la localisation des employés, d’avoir une vue d’ensemble des équipes et de réagir rapidement en cas d’urgence.
De plus, les fonctionnalités de reporting avancées de Perk offrent des informations détaillées sur les coûts et les tendances des voyages, ce qui aide HOLOPLOT à optimiser ses budgets et à prendre des décisions basées sur des données pour économiser de l'argent.
Perk offre un support client proactif qui va au-delà des attentes
Christian fait également l'éloge des équipes dédiées au service client et à la gestion des comptes de Perk. Lorsqu'un employé s’est vu refuser l’embarquement à cause d’un surbooking,, l'équipe du service client a aidé l'entreprise à récupérer à la fois le coût du billet et la compensation pour l'embarquement refusé.
:format(webp))