Nortal

Come Perk supporta Nortal con una gestione dei viaggi più smart e senza interruzioni

Chi è Nortal?

Nortal è una società di consulenza tecnologica globale che collabora con organizzazioni del settore pubblico e privato per promuovere la trasformazione digitale. Fondata 25 anni fa in Estonia, Nortal è cresciuta fino a diventare un'azienda internazionale con attività nelle Americhe, in Europa, in Medio Oriente e in Africa. La sua esperienza spazia dall'ingegneria del software alla consulenza gestionale e alle soluzioni cloud, rendendola un partner di fiducia per progetti complessi e ad alto impatto.

Con dipendenti che collaborano oltre i confini, i viaggi per lavoro sono una parte essenziale della cultura di partnership di Nortal. Le interazioni faccia a faccia, che si tratti di workshop, consegne ai clienti o costruzione di relazioni, rimangono una pietra miliare del modo in cui Nortal crea valore per i propri clienti.

Un'azienda lungimirante in cerca di una soluzione di viaggio unificata

Man mano che Nortal si espandeva, cresceva anche la portata delle sue esigenze di viaggio. L'azienda cercava una soluzione centralizzata che potesse portare coerenza ai processi di prenotazione, fornire una visione globale unificata e offrire approfondimenti sui dati integrati. Anche la sostenibilità era una priorità: misurare e gestire l’impatto ambientale era diventato un obiettivo chiave per il futuro.

Soprattutto, Nortal desiderava una piattaforma che bilanciasse struttura e flessibilità, dando ai dipendenti la possibilità di prenotare con fiducia e al contempo fornendo all'azienda una prospettiva globale.

«Stavamo cercando una soluzione scalabile e centralizzata che permettesse comunque ai dipendenti la libertà di prenotare ciò di cui avevano bisogno. Per noi, Perk ha trovato il giusto equilibrio.»

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner presso Nortal

Una soluzione di fiducia per tutte le aree geografiche

Perk si è distinta come il partner giusto. La piattaforma si integra perfettamente con i sistemi di Nortal, supporta operazioni globali in più valute e offre visibilità in tempo reale sull'attività di viaggio. Nortal ha anche apprezzato la possibilità di accedere a tariffe competitive, confrontare i costi e migliorare la sicurezza dei viaggiatori, il tutto supportato dal servizio di assistenza clienti 24/7.

L'implementazione è stata rapida e fluida. Dall'armonizzazione dei processi di viaggio tra le entità aziendali all'integrazione dei processi HR e contabili, la configurazione ha richiesto solo poche settimane. I dipendenti hanno trovato la piattaforma intuitiva e facile da adottare, con la formazione supportata dal team di gestione account dedicato di Perk.

«L'Account Manager è stato di grande supporto e l'implementazione tecnica ha richiesto solo una o due settimane. È stato molto, molto veloce per noi.»

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner presso Nortal

«Dal punto di vista del dipendente, la piattaforma è molto intuitiva. Se hai mai prenotato un viaggio personale, l'esperienza sembra familiare e facile.»

– Evelin Roasto, Head of People & Culture – Estonia presso Nortal

Migliorare l'esperienza e l'efficienza dei dipendenti

Scegliendo Perk, Nortal è stata in grado di ottimizzare le operazioni di viaggio e garantire tranquillità ai dipendenti. Il supporto attivo 24/7 permette ai viaggiatori di avere sempre accesso all'assistenza di esperti mentre sono in viaggio.

I guadagni in efficienza sono stati significativi: Nortal ha ridotto lo sforzo amministrativo del suo programma di viaggio e ha ottenuto risparmi di oltre il 10% della spesa annuale di viaggio nel primo anno.

«Dopo più di un anno di utilizzo della soluzione Perk, sappiamo di poterci fidare davvero di questo sistema. Funziona senza intoppi senza doverlo monitorare, e l'assistenza Perk è sempre presente quando necessario.»

– Evelin Roasto, Head of People & Culture – Estonia presso Nortal

Viaggiare in modo sicuro, smart e sostenibile

La sicurezza dei viaggiatori è una priorità assoluta per Nortal. Con Perk, i dipendenti ricevono aggiornamenti automatici su interruzioni o ritardi e i manager hanno visibilità in tempo reale su chi sta viaggiando e dove. Questa supervisione proattiva garantisce risposte rapide e informate quando i piani cambiano.

I dipendenti apprezzano anche gli approfondimenti guidati dai colleghi, come la possibilità di vedere dove hanno soggiornato i colleghi, rendendo più facile scegliere l'alloggio con fiducia.

«Quello che apprezzo molto è poter vedere gli hotel dove hanno soggiornato i colleghi, un bel riferimento quando necessario. Molto utile, mi piace molto.»

– Evelin Roasto, Head of People & Culture – Estonia presso Nortal

Un programma di viaggio unificato e basato sui dati

Perk ha trasformato il programma di viaggio di Nortal in un processo semplificato e ricco di dati. Le politiche di viaggio integrate semplificano la conformità, mentre l'automazione riduce la necessità di supervisione manuale. I team locali sono dotati di maggiore autonomia e autosufficienza, poiché i problemi di viaggio fuori orario vengono affrontati dal servizio di assistenza clienti 24/7 di Perk. Inoltre, l'onboarding di nuove entità aziendali richiede ora una frazione del tempo, un vantaggio importante per un'azienda in rapida crescita.

Le funzionalità di analisi hanno anche migliorato la pianificazione finanziaria. I dati di viaggio confluiscono direttamente nei sistemi di Nortal, rendendo le previsioni e la reportistica più efficienti.

«L'onboarding di nuove entità è molto più veloce, il che è importante per un'azienda in rapida crescita come Nortal. Questa armonizzazione ha avvicinato i nostri team interni. Ora abbiamo una prospettiva unificata sulla gestione dei viaggi in tutta l'azienda.»

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner presso Nortal

Un modo di viaggiare fluido e affidabile

A Nortal, Perk ha fornito esattamente ciò di cui c’era bisogno: semplicità, fiducia e un partner in linea con le ambizioni di crescita dell’azienda. La piattaforma ha ridotto la complessità, reso i dipendenti più autonomi e fornito preziose informazioni che rafforzano sia l'efficienza che l'esperienza dei dipendenti. Guardando al futuro, Nortal prevede che le esigenze di viaggio continueranno ad evolversi ed è fiduciosa nel fatto che Perk evolverà con loro.

«La partnership ci ha aiutato a costruire una struttura pur rimanendo adattabili. Sentiamo che Perk ci ascolta, comprende le nostre esigenze e continua a migliorare.»

– Jenny Inkeroinen, Global Process Owner presso Nortal

Cosa ha fornito Perk

• Supporto e assistenza 24/7

• Reportistica e dati di gestione dei viaggi

• Politiche e approvazioni di viaggio integrate

• Soluzioni complete per il dovere di assistenza (Duty of Care)