Welche Reservierungssysteme gibt es?

In der Hotellerie gibt es unterschiedliche Arten von Reservierungssystemen, die häufig zusammen verwendet werden:

Welches Portal nutzt man für die Hotelbuchung?

Die Hotelreservierung können Sie entweder über das Hotel selbst durchführen – z. B. über das Reservierungssystem (CRS) – oder über einen Drittanbieter wie ein Online-Reisebüro oder ein Buchungsportal. Die letzte Option ist besonders beliebt, da Online-Plattformen eine große Auswahl verschiedener Hotels und Unterkünfte anbieten. Für die Abwicklung von Geschäftsreisen inklusive Zimmerreservierung, Flugbuchung, Abrechnung und Co. ist es sinnvoll, einen Anbieter zu wählen, der auf die Branche spezialisiert ist. Perk deckt alle Schritte der Reiseplanung ab und unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter:innen rund um die Uhr.

In der Hotelbranche gibt es verschiedene Arten von CRS (Central Reservation Systems), die jeweils unterschiedliche Funktionen und Schwerpunkte bieten. Die Haupttypen sind:

Ist eine Hotelreservierung verbindlich?

Egal, über welchen Weg Sie Ihr Zimmer buchen, eine Hotelreservierung ist in der Regel verbindlich. Sie können also sicher sein, dass die Unterkunft, die Sie über ein Buchungsportal oder ein Reservierungssystem gebucht haben, für Sie zur Verfügung steht. Wichtig ist dabei, dass Sie eine Buchungsbestätigung mit einer Buchungsnummer erhalten haben – diese bekommen Sie häufig per E-Mail oder App. Sollte unerwartet doch etwas schief gehen, stehen Ihnen bei Buchungen mit Perk erfahrene Expert:innen zur Seite, um das Problem zu lösen und ggf. Alternativen zu finden. Außerdem bieten wir Ihnen flexible Änderungs- und Stornierungsoptionen für den Fall, dass sich Ihre Pläne ändern. Bei einer Buchung über das Hotel direkt oder über andere Online-Plattformen gibt es meist ebenfalls die Möglichkeit, eine kostenlose Stornierungsoption hinzuzubuchen – häufig gegen Aufpreis bzw. zu anderen Konditionen.

Welche Reservierungssysteme gibt es?

In der Hotellerie gibt es unterschiedliche Arten von Reservierungssystemen, die häufig zusammen verwendet werden:

Welches Portal nutzt man für die Hotelbuchung?

Die Hotelreservierung können Sie entweder über das Hotel selbst durchführen – z. B. über das Reservierungssystem (CRS) – oder über einen Drittanbieter wie ein Online-Reisebüro oder ein Buchungsportal. Die letzte Option ist besonders beliebt, da Online-Plattformen eine große Auswahl verschiedener Hotels und Unterkünfte anbieten. Für die Abwicklung von Geschäftsreisen inklusive Zimmerreservierung, Flugbuchung, Abrechnung und Co. ist es sinnvoll, einen Anbieter zu wählen, der auf die Branche spezialisiert ist. Perk deckt alle Schritte der Reiseplanung ab und unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter:innen rund um die Uhr.

In der Hotelbranche gibt es verschiedene Arten von CRS (Central Reservation Systems), die jeweils unterschiedliche Funktionen und Schwerpunkte bieten. Die Haupttypen sind:

Ist eine Hotelreservierung verbindlich?

Egal, über welchen Weg Sie Ihr Zimmer buchen, eine Hotelreservierung ist in der Regel verbindlich. Sie können also sicher sein, dass die Unterkunft, die Sie über ein Buchungsportal oder ein Reservierungssystem gebucht haben, für Sie zur Verfügung steht. Wichtig ist dabei, dass Sie eine Buchungsbestätigung mit einer Buchungsnummer erhalten haben – diese bekommen Sie häufig per E-Mail oder App. Sollte unerwartet doch etwas schief gehen, stehen Ihnen bei Buchungen mit Perk erfahrene Expert:innen zur Seite, um das Problem zu lösen und ggf. Alternativen zu finden. Außerdem bieten wir Ihnen flexible Änderungs- und Stornierungsoptionen für den Fall, dass sich Ihre Pläne ändern. Bei einer Buchung über das Hotel direkt oder über andere Online-Plattformen gibt es meist ebenfalls die Möglichkeit, eine kostenlose Stornierungsoption hinzuzubuchen – häufig gegen Aufpreis bzw. zu anderen Konditionen.

Hotelreservierungssysteme – 8 Anbieter im Vergleich

03 Juni 2024 · 12 MIN. LESEDAUER

Bei der Planung einer Geschäftsreise oder eines Firmenevents fallen einige Aufgaben an – von der Erstellung eines Reiseplans über die Buchung von Zügen und Flügen bis hin zur Reservierung der besten Hotels für Ihre Mitarbeiter:innen. Ein Hotelreservierungssystem macht Letzteres deutlich bequemer. Reservierungssysteme beliebter Online-Reiseportale vereinfachen die Abwicklung und Verwaltung von Online-Buchungen und bieten Ihnen bereits ausgehandelte Preise ohne Provision. Die Wahl des idealen Buchungssystems ist aufgrund der vielen Anbieter aber gar nicht so einfach. Unser Ratgeber zu den beliebtesten Plattformen hilft Ihnen dabei, die passende Lösung für Ihre Reisen zu finden.

Was sind Reservierungssysteme für Hotels?

Ein Hotelreservierungssystem bietet ein sicheres Portal, über das Gäste Hotels finden und Zimmer buchen können. Reservierungssysteme ermöglichen Hotelbetrieben die einfache Abwicklung und Verwaltung von Buchungen und vereinfachen gleichzeitig auch den Buchungs- und Zahlungsprozess für Gäste. Insbesondere Hotelketten, aber auch kleinere Betriebe, verknüpfen ihr eigenes Buchungssystem mit populären Online-Buchungsportalen (auch Online Travel Agencies, kurz OTAs) – darunter Perk, Booking.com , Kajak u. v. m. OTAs haben ihre eigenen Reservierungssysteme, die Informationen über Kapazitäten und Preise in Echtzeit abrufen und so eine Schnittstelle zwischen vielen verschiedenen Portalen bieten.

Stellen Sie sich das Buchungssystem wie eine digitale Version des Hotelempfangs vor. Sie erhalten alle Details, die Sie für Ihre Zimmerreservierung benötigen, sodass Sie ganz entspannt anreisen können. Wenn Sie eine Buchung durchführen, werden die Informationen automatisch verarbeitet und an das entsprechende Hotel weitergeleitet. Reisende oder Travel Manager:innen können über solche Portale unterschiedliche Filter anwenden, z. B. zu Daten und Länge des Aufenthalts, Zimmertyp, Check-in-Zeit, Extra-Ausstattung und mehr. Auch Direktbuchungen über die Buchungsmaschine des Hotels sind häufig möglich, enthalten aber – je nach Software – möglicherweise nicht alle gewünschten Optionen.

Vorteile eines Hotelreservierungssystems

Modernes Hotelzimmer mit breitem Bett, Nachttisch und Lampen

Die Systeme verschiedener Buchungsportale bieten Reisenden und Travel Manager:innen eine Reihe von Vorteilen gegenüber Direktbuchungen über die Hotelsoftware, darunter:

Niedrigere Preise: Im Vergleich zu Direktbuchungen bieten OTAs häufig bereits ausgehandelte Corporate Rates an. Der Preisunterschied entsteht aus den Partnerschaften zwischen Hotels und Buchungsportalen. Durch günstigere Raten über beliebte Vertriebskanäle erzielen Hotels häufig mehr Buchungen als durch die eigene Hotelsoftware.
Effizienzsteigerung: Eine Hotelreservierung über die OTA-Software ist einfach und schnell. In wenigen Schritten können Sie auf einer Plattform Zimmer buchen, Zahlungen durchführen und alle wichtigen Informationen erhalten – alles ohne lange Wartezeiten.
Einfache Verwaltung: Einige Buchungsportale bieten spezielle Business-Lösungen an, mit denen Sie Ihre Reise auf einer Plattform managen und verwalten können.
Erhöhte Compliance: Reisemanger:innen können die Buchungssoftware in die Reiserichtlinie integrieren und so die Compliance maximieren . Auf diese Weise lässt sich sicherstellen, dass Mitarbeiter:innen sich innerhalb der Richtlinien bewegen, wenn sie ihre eigenen Reisen buchen.
Verbessertes Gästeerlebnis: Über die einfache Reisebuchung und -verwaltung mithilfe eines Hotelreservierungssystems ermöglichen Sie Ihren Mitarbeiter:innen einen erhöhten Komfort und ein angenehmes Reiseerlebnis.

Wir halten fest: Ein Online-Buchungssystem kann Ihnen dabei helfen, Ihren Buchungsprozess zu optimieren – egal, ob Sie ein Zimmer in einem kleinen Hotel oder bei einer größeren Hotelkette bevorzugen.

Worauf sollten Sie bei einem Hotelreservierungssystem achten?

Die Wahl des passenden Hotelreservierungssystems ist gar nicht so einfach, denn es gibt viele Optionen. Eine eingehende Recherche vorab ist daher notwendig, um den Anbieter zu finden, der zu Ihren Bedürfnissen passt. Die folgenden Punkte können Ihnen bei der Wahl helfen.

Benutzerfreundlichkeit

Die Buchungen für Ihre Reise sollten so einfach wie möglich sein. Benutzerfreundliche Online-Buchungssysteme bieten eine große Auswahl an Hotels und Zimmertypen und viele Filteroptionen auf einen Blick, sodass Sie nicht lange eigenständig recherchieren müssen, um geeignete Unterkünfte zu finden. Idealerweise wählen Sie einfach Ihre Daten und eine Reihe an Optionen aus und können Ihre Zimmerreservierung in wenigen Minuten vollständig abwickeln.

Anpassungsoptionen

Jedes Unternehmen, das Mitarbeiter:innen auf Reisen schickt, entwickelt idealerweise eine Reiserichtlinie und legt ein Budget für Reisekosten fest. Ihr Buchungssystem sollte die Integration dieser Regelungen ermöglichen und die Richtlinie nach Möglichkeit automatisiert auf sämtliche Suchen anwenden. Suchen Sie bei der Auswahl passender Reservierungssysteme nach Anpassungsoptionen, mit denen Sie z. B. Preise und Ausstattung festlegen oder nachhaltige Hotels für zukünftige Reisen speichern können.

Eine Reiserichtlinie, die Mitarbeiter:innen zu 100 % einhalten. Wir zeigen Ihnen, wie das funktioniert.

Einfache Integration

Eines der Hauptmerkmale eines guten Hotelreservierungssystems ist die einfache Integration in Ihre Arbeitsabläufe. Prüfen Sie, welche Lösung in Ihre bestehende Struktur passt, und gestalten Sie den Buchungsprozess so reibungslos wie möglich. So steigern Sie nicht nur die Compliance, sondern optimieren auch die Arbeitsabläufe Ihrer Travel Manager:innen.

Kundensupport

Bei Hotelreservierungen ist nicht nur die einfache Suche und Buchung der passenden Zimmer entscheidend, sondern auch ein sicheres und angenehmes Gästeerlebnis für Ihre Mitarbeiter:innen. Bevor Sie sich endgültig für ein Buchungssystem entscheiden, ist es daher wichtig, sich mit der Erreichbarkeit und den Fähigkeiten des Kundenservice der jeweiligen Plattform zu beschäftigen.

8 Hotelreservierungssysteme für Geschäftsreisen im Vergleich

Frau sitzt mit Kaffeetasse in einer Hotel-Lobby

Nachdem Sie nun wissen, wonach Sie bei der Wahl der passenden Lösung suchen können, stellen wir Ihnen im Folgenden 8 beliebte Online-Buchungsplattformen und deren Reservierungssysteme vor.

1. Perk

Perk ist eine All-in-one-Lösung für die Buchung und Verwaltung von Geschäftsreisen – für Unternehmen jeder Größe. Mit einem branchenführenden Inventar an Hotels und anderen Unterkünften ermöglicht Perk kosteneffiziente Geschäftsreisen mit minimalem Aufwand bei der Buchung. Aber das ist noch nicht alles: Das Buchungssystem bietet ein breites Angebot an allem, was mit Reisen zu tun hat – darunter Flüge, Mietwagen, Züge und mehr. Dabei zahlen Sie nur, wenn Sie tatsächlich reisen.

Wesentliche Vorzüge:

Flexible Reisen : Einer der stärksten Vorteile ist die FlexiTravel-Lösung, mit der Sie erstattungsfähige Reisen buchen können. Sollten sich Ihre Pläne ändern, können Sie Ihre Reservierung bis 2 Stunden vor Reiseantritt stornieren und erhalten 80 % der Reisekosten zurück.
Rückerstattung der Mehrwertsteuer : Perk macht die Mehrwertsteuerrückerstattung so einfach wie möglich. Holen Sie sich Ihre komplette Mehrwertsteuer auf Reisekosten innerhalb der EU zurück und sparen Sie so bis zu 20 % Ihrer Geschäftsreisekosten. Sie möchten wissen, wie viel Sie pro Trip sparen können? Mit unserem kostenlosen Mehrwertsteuer-Rechner können Sie sehen, wie sich die Rückerstattung für Ihr Unternehmen lohnen kann.
Sicherheitsmanagement : TravelCare bietet Ihnen ein hohes Maß an Schutz gegen jegliche Art von Reiserisiken und Unsicherheiten – mit Echtzeit-Updates, schnellem Support und einer vollständigen Berichterstattung über mögliche Störungen. Unser Dashboard hilft Ihnen bei der Erfüllung Ihrer Fürsorgepflicht gegenüber Ihren Mitarbeiter:innen und sorgt für ein angenehmes und sicheres Reiseerlebnis.
Benutzerfreundlichkeit: Perk ist einfach zu bedienen und lässt sich leicht in Ihre vorhandenen Prozesse integrieren. Die Plattform erfordert keine spezielle Schulung und kann innerhalb eines Tages in Ihre Unternehmensabläufe integriert werden. Und: Sie lässt sich nahtlos mit allen gängigen Tools aus den Bereichen HR, Finance und Co. verknüpfen.
Schnelle Unterstützung : Erhalten Sie fachkundige Beratung und planen Sie so bequeme Reisen für Ihr Team. Mit der erfahrenen Unterstützung von Perk gestalten Sie Ihre Reiseplanung einfach und effizient. Großes Plus: Die Expert:innen sind mit einer angestrebten Reaktionszeit von 1 Minute für Sie verfügbar. Das macht den Support-Service in der Branche unvergleichbar.
Nachhaltige Geschäftsreisen : Bei Ihren Geschäftsreisen möchten Sie die Umwelt im Blick behalten? Mit Green Trip bietet Perk eine Nachhaltigkeitslösung fürs Geschäftsreisemanagement. Ermitteln Sie den CO2-Fußabdruck Ihrer Reisen, finden Sie umweltfreundliche Alternativen und kompensieren Sie Ihre Emissionen durch Investitionen in zertifizierte Nachhaltigkeitsprojekte.

Perk ist eine leistungsstarke Lösung, ideal für die Buchung von Hotels und anderen Unterkünften zu budgetfreundlichen Preisen sowie die nahtlose Planung kompletter Reiserouten. Darüber hinaus profitieren Sie von einer Vielzahl zusätzlicher Funktionen, die Ihren Geschäftsreiseprozess noch weiter vereinfachen.

Wir verraten Ihnen, wie Sie die besten Unterkünfte zum kleinsten Preis finden.

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2. Airbnb for Work

Wie der Name vermuten lässt, ist Airbnb for Work ein Reservierungssystem für Geschäftsunterkünfte auf der ganzen Welt. Über die Plattform finden Sie eine große Auswahl verschiedener Unterkünfte für Ihre Mitarbeiter:innen – von Boutique-Hotels über Serviced Apartments bis hin zu Ferienwohnungen, Hostels, Motels und vielem mehr. Sie profitieren von der großen Vielfalt an alternativen Unterkünften, für die Airbnb bekannt ist – und erhalten zusätzliche Vorteile für Geschäftsreisende.

Airbnb bietet auch Lösungen für das Ausgabenmanagement und die Fürsorgepflicht an, speziell ausgelegt auf die Anforderungen von Geschäftsreisen.

Wesentliche Vorzüge:

Ein großes Inventar: vielfältige Optionen an Unterkünften
Einfacher Buchungsprozess: insbesondere ausgerichtet auf längere Aufenthalte, statt nur auf eine Nacht
Admin-Dashboard: inklusive Integrationen zur Ausgabenkontrolle und zentralisierten Abrechnung
Integrationen zum Risikomanagement: für ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis für Ihre Geschäftsreisenden
Gemeinsame Zahlungsmethoden: um sicherzustellen, dass Mitarbeiter:innen niemals aus eigener Tasche bezahlen müssen

Airbnb for Work ist eine praktikable Lösung zur Hotelreservierung für Unternehmen jeder Größe, die alle Buchungsanforderungen auf einer Plattform erfüllt. Für alle, die ein umfassendes Tool für alle Reiseangelegenheiten bevorzugen: Perk ermöglicht die Buchung von Airbnbs über den Concierge-Service . Maximieren Sie den Nutzen Ihres Buchungssystems, indem Sie eine ganzheitliche Lösung wählen.

3. Booking.com

Booking.com ist einer der führenden Namen in der Hotellerie mit einem speziellen Angebot für Geschäftsreisen. Die All-in-one-Lösung ermöglicht Reiseberater:innen und Travel Manager:innen die bequeme Planung von Reisen – von Anfang bis Ende. Das Hotelreservierungssystem Booking.com for Business umfasst ein riesiges Inventar von über 2,5 Mio. Unterkünften.

Wesentliche Vorzüge:

Schnellere Buchungen: 35 % schnellerer Reservierungsprozess im Vergleich zu herkömmlichen Buchungstools
Kosteneffizient: keine Abonnementgebühren oder laufenden Kosten, zudem keine Buchungsgebühren
Risikomanagement: strenge Sicherheitsmaßnahmen, die von allen Unterkunftspartnern befolgt werden
Große Vielfalt: Wählen Sie aus über 2,5 Mio. Optionen, darunter Hotels, Hostels, BnBs und Ferienwohnungen.
KI-Personalisierung: Erhalten Sie maßgeschneiderte Hotelempfehlungen basierend auf Ihren Vorlieben.

Booking.com legt besonderen Wert auf moderne Technologie, die alle Unannehmlichkeiten bei der Verwaltung von Geschäftsreisen beseitigen soll.

Gut zu wissen: In den In-App-Suchergebnissen von Perk finden Sie das gesamte Inventar von Booking.com und noch vieles mehr.

4. Agoda

Mit einem riesigen Inventar von über 2,5 Millionen Unterkünften in 200 Ländern bietet Agoda eine benutzerfreundliche Oberfläche, die den Buchungsprozess effizient gestaltet. Darüber hinaus können Unternehmen, die eine eigene markenspezifische Buchungsmaschine wünschen, von Agodas White-Label-Lösungen profitieren. Diese ermöglichen umfassende Funktionen für die Buchung und das Management unter dem eigenen Markennamen. Die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität macht Agoda zu einer attraktiven Wahl für Geschäftsreisende und Unternehmen aller Größen.

Wesentliche Vorzüge:

Robuste API: Bietet problemlosen Zugang zu Inventar- und Unterkunftsoptionen.
Intuitive mobile App: Ermöglicht bequeme Buchungen unterwegs mit vollständiger Funktionalität.
Punkte sammeln: Erhalten Sie Anreize für Ihre Buchungen und maximieren Sie Ihre Ersparnisse.
Kundensupport: Ist rund um die Uhr in 16 verschiedenen Sprachen per Telefon, App und Chat verfügbar.

Agoda ist eine Option für Travel Manager:innen, die einzigartige Unterkünfte zu angemessenen Preisen suchen und Buchungen mühelos abschließen möchten.

5. Kayak

Kayak for Business ist eine leistungsstarke Hotelsuch- und Buchungsmaschine, die mit über 2.500 Reiseanbietern zusammenarbeitet. Die Seite durchsucht verschiedene Buchungsplattformen und zeigt Ihnen den besten Deal für die jeweilige Unterkunft. Sie haben den Vorteil, Ihre Reservierung ganz ohne zusätzliche Ausgaben, Abonnements oder versteckte Kosten durchführen zu können.

Wesentliche Vorzüge:

Map-basierte Suche: Vereinfachen Sie die Hotelsuche innerhalb Ihres Budgets über eine einfache Karte Ihres Reiseziels mit Markierungen für Unterkünfte und Preise.
Hervorragende Filteroptionen: Filtern Sie Ihre Suche, um die besten Preise, Standorte und Unterkünfte zu finden.
Compliance: All-in-one-Lösung für den Genehmigungs- und Buchungsprozess im Einklang mit Ihrer Reiserichtlinie
Präzise Berichterstattung: Bewerten Sie Ihre Ausgaben für Unterkünfte mit automatischen Berichten.
Preisüberwachung: Behalten Sie die Preise für Ihre ausgewählten Unterkünfte im Auge, um sicherzustellen, dass Sie das beste Angebot erhalten.

Kayak ist eine Metasuchmaschine für Hotelreservierungen, die Hotelpreise aus dem gesamten Internet sammelt und übersichtlich darstellt. Mit seiner Business-Lösung erhalten Travel Manager:innen eine verbesserte Kontrolle über die Buchung und Verwaltung von Reisen.

6. Hotels.com

Hotels.com ist eine vielseitige Online-Buchungsmaschine, die vollständige Flexibilität bei Hotelreservierungen bietet. Besonders hervorzuheben sind die kostenlose Stornierungsoption und die über 3 Millionen gesammelten Bewertungen, die Ihnen dabei helfen, die besten Entscheidungen für Ihre Reisenden zu treffen. Die elegante Benutzeroberfläche und nahtlose Funktionalität machen Hotels.com zu einer leistungsstarken Lösung für Unternehmen aller Größen.

Wesentliche Vorzüge:

Prämienprogramm: Für 10 Übernachtungen, die Sie über Hotels.com buchen, erhalten Sie eine kostenlose Nacht.
Preisgarantie: Finden Sie einen günstigeren Preis für Ihre Buchung, erhalten Sie eine Erstattung über die Differenz.
Mobile App: Verwalten Sie Buchungen und greifen Sie auf die Details zu – auch offline – mit der mobilen App.
Größere Flexibilität: Nutzen Sie die Option, später zu buchen und zu bezahlen, oder stornieren Sie und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn sich Ihre Pläne ändern.

7. Expedia

Expedia ist einer der führenden Anbieter in der Reisebranche und Hotellerie, der auch im Geschäftsreisemarkt neue Maßstäbe setzt. Mit einem einzigartigen Hotelreservierungssystem, ausgestattet mit erstklassigen Funktionen, übernimmt Expedia die gesamte Arbeit, um die besten Hotels für Ihre Reisen zu finden.

Wesentliche Vorzüge:

Virtuelle Touren: Erhalten Sie einen vollständigen 360°-Blick und ein Gefühl für Ihre ausgewählten Unterkünfte, bevor Sie buchen.
Niedrige Preise: Maximieren Sie Ihre Einsparungen bei Buchungen und optimieren Sie Ihr Einnahmenmanagement mit den Special Rate Hotels von Expedia.
Vorteile freischalten: Buchen Sie mehr, um Belohnungen, Vergünstigungen und bessere Preise für Ihre Mitarbeiter:innen zu gewinnen.
Gästebewertungen: Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihre ausgewählten Unterkünfte durch mehr als 40 Millionen Bewertungen.
Ein-Klick-Stornierung: Stornieren Sie Ihre Reservierung jederzeit mühelos und erhalten Sie bei den meisten Unterkünften eine vollständige Rückerstattung.

Expedia ist ein renommierter Akteur in den Bereichen Hotelreservierungen und Reisemanagement und bietet umfassende Lösungen zur Planung Ihrer Geschäftsreisen.

8. Amex GBT

Amex GBT hält skalierbare und effiziente Lösungen für das Management von Geschäftsreisen bereit – darunter eine erstklassige Buchungsmaschine für Unterkünfte. Mit dem Hotelreservierungssystem von Amex GBT können Sie alles verwalten – von Übernachtungen bis hin zu Workations. Sie profitieren dabei von Transparenz und einem guten Gästeerlebnis.

Wesentliche Vorzüge:

Personalisierte Lösungen: Reiseberater:innen entwerfen maßgeschneiderte Reisepläne nach Ihren Bedürfnissen.
Virtuelle Kartenlösung: Zahlungen werden für alle einfach gemacht, indem eine einzige zugängliche Karte verwendet wird.
Garantierte Einsparungen: Buchen Sie Zimmer zu den günstigsten Preisen bei 97 % Ihrer Reservierungen.
Extras™ Hotelprogramm: Erhalten Sie Rabatte von bis zu 25 % sowie weitere Treuevorteile.
Umfassender Support: Finden Sie Antworten auf alle Fragen durch gut strukturierte Kundensupport-Kanäle.

Amex GBT ermöglicht Ihnen Einsparungen und eine einfache Implementierung mit maßgeschneiderten Lösungen für die Reisebedürfnisse Ihrer Organisation.

Ganzheitliches Tool nutzen & Geschäftsreisemanagement revolutionieren

Hotelreservierungssysteme gibt es viele – in diesem Beitrag haben wir nur eine Auswahl der führenden Anbieter und die Vorzüge der jeweiligen Systeme vorgestellt. Wenn Sie ausschließlich nach der Möglichkeit suchen, ein Hotel oder eine andere Unterkunft sicher zu buchen, bieten sich dafür alle der genannten Anbieter an.

Für Ihr Geschäftsreisemanagement ist es aber sinnvoll, ein ganzheitliches Tool zu nutzen, das mehr als die Hotelreservierung bietet – von Flugbuchungen über Zug und Mietwagen bis hin zur Betreuung und Verwaltung. Perk ist ein solches Tool. Beim führenden Anbieter von Geschäftsreiselösungen erhalten Sie nicht nur ausgehandelte Raten für Ihre Reisen, sondern auch einen schnellen und erfahrenen Kundensupport, der Ihre Mitarbeiter:innen bei allen Schritten der Geschäftsreiseplanung unterstützt.

Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Buchungsoptionen, einem umfassenden Ausgabenmanagement sowie unserer Lösung für den CO2-Ausgleich , die Ihnen dabei hilft, die Umweltauswirkungen Ihrer Geschäftsreisen zu minimieren.

Auf der Suche nach der passenden Unterkunft? Entdecken Sie vielseitige Optionen – zu richtig guten Konditionen.

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FAQ – häufige Fragen zu Hotelreservierungssystemen

: Reservierungssysteme sind Software-Lösungen, die dazu dienen, Buchungen und Reservierungen für verschiedene Dienstleistungen und Ressourcen zu verwalten. Die Systeme automatisieren und vereinfachen den Buchungsprozess, indem sie Verfügbarkeiten in Echtzeit anzeigen, Buchungen entgegennehmen und die Zahlungsabwicklung unterstützen. Sie werden in vielen verschiedenen Branchen eingesetzt – darunter die Tourismus- und Hotelbranche, die Gastronomie, Autovermietungen, Ticketverkäufe, das Gesundheitswesen u. v. m.
: In der Hotellerie gibt es unterschiedliche Arten von Reservierungssystemen, die häufig zusammen verwendet werden:

Property Management System (PMS): Diese Systeme verwalten die internen Abläufe eines Hotels, einschließlich Check-in, Check-out, Zimmerbelegung und Abrechnung.
Central Reservation System (CRS): Zentralisiert die Verwaltung von Reservierungen und Buchungen, häufig verwendet von Hotelketten.
Buchungsmaschine: Wird in die Hotel-Website integriert und ermöglicht direkte Online-Buchungen durch Gäste.
Channel Manager: Verbindet das Hotel mit verschiedenen Vertriebskanälen und synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit.
: Die Hotelreservierung können Sie entweder über das Hotel selbst durchführen – z. B. über das Reservierungssystem (CRS) – oder über einen Drittanbieter wie ein Online-Reisebüro oder ein Buchungsportal. Die letzte Option ist besonders beliebt, da Online-Plattformen eine große Auswahl verschiedener Hotels und Unterkünfte anbieten. Für die Abwicklung von Geschäftsreisen inklusive Zimmerreservierung, Flugbuchung, Abrechnung und Co. ist es sinnvoll, einen Anbieter zu wählen, der auf die Branche spezialisiert ist. Perk deckt alle Schritte der Reiseplanung ab und unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter:innen rund um die Uhr.
: In der Hotelbranche gibt es verschiedene Arten von CRS (Central Reservation Systems), die jeweils unterschiedliche Funktionen und Schwerpunkte bieten. Die Haupttypen sind:

Stand-alone CRS sind speziell für das Management von Reservierungen entwickelt und werden unabhängig von anderen Systemen betrieben. Sie bieten grundlegende Funktionen wie Zimmerverwaltung, Verfügbarkeitsprüfung und Buchungsverwaltung.
Integrierte CRS sind in das Property Management System (PMS) des Hotels integriert. Sie ermöglichen eine nahtlose Kommunikation zwischen der Reservierungsplattform und anderen Hoteloperationen wie Check-in/Check-out, Housekeeping und Abrechnung.
Cloud-basierte CRS sind online verfügbar und bieten den Vorteil, dass sie von überall und zu jeder Zeit zugänglich sind.
Multi-Property CRS sind für Hotelketten konzipiert und ermöglichen die Verwaltung von Reservierungen über mehrere Standorte hinweg.
: Egal, über welchen Weg Sie Ihr Zimmer buchen, eine Hotelreservierung ist in der Regel verbindlich. Sie können also sicher sein, dass die Unterkunft, die Sie über ein Buchungsportal oder ein Reservierungssystem gebucht haben, für Sie zur Verfügung steht. Wichtig ist dabei, dass Sie eine Buchungsbestätigung mit einer Buchungsnummer erhalten haben – diese bekommen Sie häufig per E-Mail oder App. Sollte unerwartet doch etwas schief gehen, stehen Ihnen bei Buchungen mit Perk erfahrene Expert:innen zur Seite, um das Problem zu lösen und ggf. Alternativen zu finden. Außerdem bieten wir Ihnen flexible Änderungs- und Stornierungsoptionen für den Fall, dass sich Ihre Pläne ändern. Bei einer Buchung über das Hotel direkt oder über andere Online-Plattformen gibt es meist ebenfalls die Möglichkeit, eine kostenlose Stornierungsoption hinzuzubuchen – häufig gegen Aufpreis bzw. zu anderen Konditionen.

Was sind Reservierungssysteme für Hotels?

Vorteile eines Hotelreservierungssystems

Die Systeme verschiedener Buchungsportale bieten Reisenden und Travel Manager:innen eine Reihe von Vorteilen gegenüber Direktbuchungen über die Hotelsoftware, darunter:

Niedrigere Preise: Im Vergleich zu Direktbuchungen bieten OTAs häufig bereits ausgehandelte Corporate Rates an. Der Preisunterschied entsteht aus den Partnerschaften zwischen Hotels und Buchungsportalen. Durch günstigere Raten über beliebte Vertriebskanäle erzielen Hotels häufig mehr Buchungen als durch die eigene Hotelsoftware.
Effizienzsteigerung: Eine Hotelreservierung über die OTA-Software ist einfach und schnell. In wenigen Schritten können Sie auf einer Plattform Zimmer buchen, Zahlungen durchführen und alle wichtigen Informationen erhalten – alles ohne lange Wartezeiten.
Einfache Verwaltung: Einige Buchungsportale bieten spezielle Business-Lösungen an, mit denen Sie Ihre Reise auf einer Plattform managen und verwalten können.
Erhöhte Compliance: Reisemanger:innen können die Buchungssoftware in die Reiserichtlinie integrieren und so die Compliance maximieren . Auf diese Weise lässt sich sicherstellen, dass Mitarbeiter:innen sich innerhalb der Richtlinien bewegen, wenn sie ihre eigenen Reisen buchen.
Verbessertes Gästeerlebnis: Über die einfache Reisebuchung und -verwaltung mithilfe eines Hotelreservierungssystems ermöglichen Sie Ihren Mitarbeiter:innen einen erhöhten Komfort und ein angenehmes Reiseerlebnis.

Worauf sollten Sie bei einem Hotelreservierungssystem achten?

Benutzerfreundlichkeit

Anpassungsoptionen

Eine Reiserichtlinie, die Mitarbeiter:innen zu 100 % einhalten. Wir zeigen Ihnen, wie das funktioniert.

Einfache Integration

Kundensupport

8 Hotelreservierungssysteme für Geschäftsreisen im Vergleich

Nachdem Sie nun wissen, wonach Sie bei der Wahl der passenden Lösung suchen können, stellen wir Ihnen im Folgenden 8 beliebte Online-Buchungsplattformen und deren Reservierungssysteme vor.

1. Perk

Wesentliche Vorzüge:

Flexible Reisen : Einer der stärksten Vorteile ist die FlexiTravel-Lösung, mit der Sie erstattungsfähige Reisen buchen können. Sollten sich Ihre Pläne ändern, können Sie Ihre Reservierung bis 2 Stunden vor Reiseantritt stornieren und erhalten 80 % der Reisekosten zurück.
Rückerstattung der Mehrwertsteuer : Perk macht die Mehrwertsteuerrückerstattung so einfach wie möglich. Holen Sie sich Ihre komplette Mehrwertsteuer auf Reisekosten innerhalb der EU zurück und sparen Sie so bis zu 20 % Ihrer Geschäftsreisekosten. Sie möchten wissen, wie viel Sie pro Trip sparen können? Mit unserem kostenlosen Mehrwertsteuer-Rechner können Sie sehen, wie sich die Rückerstattung für Ihr Unternehmen lohnen kann.
Sicherheitsmanagement : TravelCare bietet Ihnen ein hohes Maß an Schutz gegen jegliche Art von Reiserisiken und Unsicherheiten – mit Echtzeit-Updates, schnellem Support und einer vollständigen Berichterstattung über mögliche Störungen. Unser Dashboard hilft Ihnen bei der Erfüllung Ihrer Fürsorgepflicht gegenüber Ihren Mitarbeiter:innen und sorgt für ein angenehmes und sicheres Reiseerlebnis.
Benutzerfreundlichkeit: Perk ist einfach zu bedienen und lässt sich leicht in Ihre vorhandenen Prozesse integrieren. Die Plattform erfordert keine spezielle Schulung und kann innerhalb eines Tages in Ihre Unternehmensabläufe integriert werden. Und: Sie lässt sich nahtlos mit allen gängigen Tools aus den Bereichen HR, Finance und Co. verknüpfen.
Schnelle Unterstützung : Erhalten Sie fachkundige Beratung und planen Sie so bequeme Reisen für Ihr Team. Mit der erfahrenen Unterstützung von Perk gestalten Sie Ihre Reiseplanung einfach und effizient. Großes Plus: Die Expert:innen sind mit einer angestrebten Reaktionszeit von 1 Minute für Sie verfügbar. Das macht den Support-Service in der Branche unvergleichbar.
Nachhaltige Geschäftsreisen : Bei Ihren Geschäftsreisen möchten Sie die Umwelt im Blick behalten? Mit Green Trip bietet Perk eine Nachhaltigkeitslösung fürs Geschäftsreisemanagement. Ermitteln Sie den CO2-Fußabdruck Ihrer Reisen, finden Sie umweltfreundliche Alternativen und kompensieren Sie Ihre Emissionen durch Investitionen in zertifizierte Nachhaltigkeitsprojekte.

Wir verraten Ihnen, wie Sie die besten Unterkünfte zum kleinsten Preis finden.

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2. Airbnb for Work

Airbnb bietet auch Lösungen für das Ausgabenmanagement und die Fürsorgepflicht an, speziell ausgelegt auf die Anforderungen von Geschäftsreisen.

Wesentliche Vorzüge:

Ein großes Inventar: vielfältige Optionen an Unterkünften
Einfacher Buchungsprozess: insbesondere ausgerichtet auf längere Aufenthalte, statt nur auf eine Nacht
Admin-Dashboard: inklusive Integrationen zur Ausgabenkontrolle und zentralisierten Abrechnung
Integrationen zum Risikomanagement: für ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis für Ihre Geschäftsreisenden
Gemeinsame Zahlungsmethoden: um sicherzustellen, dass Mitarbeiter:innen niemals aus eigener Tasche bezahlen müssen

3. Booking.com

Wesentliche Vorzüge:

Schnellere Buchungen: 35 % schnellerer Reservierungsprozess im Vergleich zu herkömmlichen Buchungstools
Kosteneffizient: keine Abonnementgebühren oder laufenden Kosten, zudem keine Buchungsgebühren
Risikomanagement: strenge Sicherheitsmaßnahmen, die von allen Unterkunftspartnern befolgt werden
Große Vielfalt: Wählen Sie aus über 2,5 Mio. Optionen, darunter Hotels, Hostels, BnBs und Ferienwohnungen.
KI-Personalisierung: Erhalten Sie maßgeschneiderte Hotelempfehlungen basierend auf Ihren Vorlieben.

Booking.com legt besonderen Wert auf moderne Technologie, die alle Unannehmlichkeiten bei der Verwaltung von Geschäftsreisen beseitigen soll.

Gut zu wissen: In den In-App-Suchergebnissen von Perk finden Sie das gesamte Inventar von Booking.com und noch vieles mehr.

4. Agoda

Wesentliche Vorzüge:

Robuste API: Bietet problemlosen Zugang zu Inventar- und Unterkunftsoptionen.
Intuitive mobile App: Ermöglicht bequeme Buchungen unterwegs mit vollständiger Funktionalität.
Punkte sammeln: Erhalten Sie Anreize für Ihre Buchungen und maximieren Sie Ihre Ersparnisse.
Kundensupport: Ist rund um die Uhr in 16 verschiedenen Sprachen per Telefon, App und Chat verfügbar.

Agoda ist eine Option für Travel Manager:innen, die einzigartige Unterkünfte zu angemessenen Preisen suchen und Buchungen mühelos abschließen möchten.

5. Kayak

Wesentliche Vorzüge:

Map-basierte Suche: Vereinfachen Sie die Hotelsuche innerhalb Ihres Budgets über eine einfache Karte Ihres Reiseziels mit Markierungen für Unterkünfte und Preise.
Hervorragende Filteroptionen: Filtern Sie Ihre Suche, um die besten Preise, Standorte und Unterkünfte zu finden.
Compliance: All-in-one-Lösung für den Genehmigungs- und Buchungsprozess im Einklang mit Ihrer Reiserichtlinie
Präzise Berichterstattung: Bewerten Sie Ihre Ausgaben für Unterkünfte mit automatischen Berichten.
Preisüberwachung: Behalten Sie die Preise für Ihre ausgewählten Unterkünfte im Auge, um sicherzustellen, dass Sie das beste Angebot erhalten.

6. Hotels.com

Wesentliche Vorzüge:

Prämienprogramm: Für 10 Übernachtungen, die Sie über Hotels.com buchen, erhalten Sie eine kostenlose Nacht.
Preisgarantie: Finden Sie einen günstigeren Preis für Ihre Buchung, erhalten Sie eine Erstattung über die Differenz.
Mobile App: Verwalten Sie Buchungen und greifen Sie auf die Details zu – auch offline – mit der mobilen App.
Größere Flexibilität: Nutzen Sie die Option, später zu buchen und zu bezahlen, oder stornieren Sie und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn sich Ihre Pläne ändern.

7. Expedia

Wesentliche Vorzüge:

Virtuelle Touren: Erhalten Sie einen vollständigen 360°-Blick und ein Gefühl für Ihre ausgewählten Unterkünfte, bevor Sie buchen.
Niedrige Preise: Maximieren Sie Ihre Einsparungen bei Buchungen und optimieren Sie Ihr Einnahmenmanagement mit den Special Rate Hotels von Expedia.
Vorteile freischalten: Buchen Sie mehr, um Belohnungen, Vergünstigungen und bessere Preise für Ihre Mitarbeiter:innen zu gewinnen.
Gästebewertungen: Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihre ausgewählten Unterkünfte durch mehr als 40 Millionen Bewertungen.
Ein-Klick-Stornierung: Stornieren Sie Ihre Reservierung jederzeit mühelos und erhalten Sie bei den meisten Unterkünften eine vollständige Rückerstattung.

Expedia ist ein renommierter Akteur in den Bereichen Hotelreservierungen und Reisemanagement und bietet umfassende Lösungen zur Planung Ihrer Geschäftsreisen.

8. Amex GBT

Wesentliche Vorzüge:

Personalisierte Lösungen: Reiseberater:innen entwerfen maßgeschneiderte Reisepläne nach Ihren Bedürfnissen.
Virtuelle Kartenlösung: Zahlungen werden für alle einfach gemacht, indem eine einzige zugängliche Karte verwendet wird.
Garantierte Einsparungen: Buchen Sie Zimmer zu den günstigsten Preisen bei 97 % Ihrer Reservierungen.
Extras™ Hotelprogramm: Erhalten Sie Rabatte von bis zu 25 % sowie weitere Treuevorteile.
Umfassender Support: Finden Sie Antworten auf alle Fragen durch gut strukturierte Kundensupport-Kanäle.

Amex GBT ermöglicht Ihnen Einsparungen und eine einfache Implementierung mit maßgeschneiderten Lösungen für die Reisebedürfnisse Ihrer Organisation.

Ganzheitliches Tool nutzen & Geschäftsreisemanagement revolutionieren

Auf der Suche nach der passenden Unterkunft? Entdecken Sie vielseitige Optionen – zu richtig guten Konditionen.

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FAQ – häufige Fragen zu Hotelreservierungssystemen

: Reservierungssysteme sind Software-Lösungen, die dazu dienen, Buchungen und Reservierungen für verschiedene Dienstleistungen und Ressourcen zu verwalten. Die Systeme automatisieren und vereinfachen den Buchungsprozess, indem sie Verfügbarkeiten in Echtzeit anzeigen, Buchungen entgegennehmen und die Zahlungsabwicklung unterstützen. Sie werden in vielen verschiedenen Branchen eingesetzt – darunter die Tourismus- und Hotelbranche, die Gastronomie, Autovermietungen, Ticketverkäufe, das Gesundheitswesen u. v. m.
: In der Hotellerie gibt es unterschiedliche Arten von Reservierungssystemen, die häufig zusammen verwendet werden:

Property Management System (PMS): Diese Systeme verwalten die internen Abläufe eines Hotels, einschließlich Check-in, Check-out, Zimmerbelegung und Abrechnung.
Central Reservation System (CRS): Zentralisiert die Verwaltung von Reservierungen und Buchungen, häufig verwendet von Hotelketten.
Buchungsmaschine: Wird in die Hotel-Website integriert und ermöglicht direkte Online-Buchungen durch Gäste.
Channel Manager: Verbindet das Hotel mit verschiedenen Vertriebskanälen und synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise in Echtzeit.
: Die Hotelreservierung können Sie entweder über das Hotel selbst durchführen – z. B. über das Reservierungssystem (CRS) – oder über einen Drittanbieter wie ein Online-Reisebüro oder ein Buchungsportal. Die letzte Option ist besonders beliebt, da Online-Plattformen eine große Auswahl verschiedener Hotels und Unterkünfte anbieten. Für die Abwicklung von Geschäftsreisen inklusive Zimmerreservierung, Flugbuchung, Abrechnung und Co. ist es sinnvoll, einen Anbieter zu wählen, der auf die Branche spezialisiert ist. Perk deckt alle Schritte der Reiseplanung ab und unterstützt Sie und Ihre Mitarbeiter:innen rund um die Uhr.
: In der Hotelbranche gibt es verschiedene Arten von CRS (Central Reservation Systems), die jeweils unterschiedliche Funktionen und Schwerpunkte bieten. Die Haupttypen sind:

Stand-alone CRS sind speziell für das Management von Reservierungen entwickelt und werden unabhängig von anderen Systemen betrieben. Sie bieten grundlegende Funktionen wie Zimmerverwaltung, Verfügbarkeitsprüfung und Buchungsverwaltung.
Integrierte CRS sind in das Property Management System (PMS) des Hotels integriert. Sie ermöglichen eine nahtlose Kommunikation zwischen der Reservierungsplattform und anderen Hoteloperationen wie Check-in/Check-out, Housekeeping und Abrechnung.
Cloud-basierte CRS sind online verfügbar und bieten den Vorteil, dass sie von überall und zu jeder Zeit zugänglich sind.
Multi-Property CRS sind für Hotelketten konzipiert und ermöglichen die Verwaltung von Reservierungen über mehrere Standorte hinweg.
: Egal, über welchen Weg Sie Ihr Zimmer buchen, eine Hotelreservierung ist in der Regel verbindlich. Sie können also sicher sein, dass die Unterkunft, die Sie über ein Buchungsportal oder ein Reservierungssystem gebucht haben, für Sie zur Verfügung steht. Wichtig ist dabei, dass Sie eine Buchungsbestätigung mit einer Buchungsnummer erhalten haben – diese bekommen Sie häufig per E-Mail oder App. Sollte unerwartet doch etwas schief gehen, stehen Ihnen bei Buchungen mit Perk erfahrene Expert:innen zur Seite, um das Problem zu lösen und ggf. Alternativen zu finden. Außerdem bieten wir Ihnen flexible Änderungs- und Stornierungsoptionen für den Fall, dass sich Ihre Pläne ändern. Bei einer Buchung über das Hotel direkt oder über andere Online-Plattformen gibt es meist ebenfalls die Möglichkeit, eine kostenlose Stornierungsoption hinzuzubuchen – häufig gegen Aufpreis bzw. zu anderen Konditionen.

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Hier finden Sie Hunderte von Ressourcen rund um das Thema Geschäftsreisen, von Tipps für nachhaltigeres Reisen bis hin zu Ratschlägen für die Erstellung einer Geschäftsreise Richtlinie und die Verwaltung Ihrer Ausgaben. Unsere neuesten E-Books und Blog-Beiträge haben für Sie alle Infos.

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